Leader des services en ergonomie et facteurs humains pour les ingénieries et les technologies

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Dans le cadre du programme VD3 1300 MW, Bertin Ergonomie accompagne EDF-CIPN pour la modernisation des IHM du système de supervision en spécifiant l’ergonomie des nouvelles interfaces utilisateurs.

Le besoin d’EDF

Compte tenu des enjeux liés à l’impact de la modernisation sur l’activité des opérateurs, EDF-CIPN a souhaité intégrer au projet VD3 1300 une démarche facteur humain centrée sur l’expertise et la validation de l’ergonomie des interfaces utilisateurs du nouveau système de supervision de la conduite des tranches 1300 MW.

Le rôle de Bertin Ergonomie

Dans le cadre de cette mission, Bertin Ergonomie a apporté son assistance à EDF-CIPN pour la spécification et l’évaluation de l’ergonomie des interfaces utilisateurs du système de supervision en mettant en œuvre la démarche suivante :

  • Immersion dans l’activité de conduite des opérateurs 1300 MW par la réalisation d’analyses d’activité en salle de conduite ;
  • Mise en place d’une analyse experte et d’un test utilisateurs afin d’évaluer l’ergonomie des interfaces utilisateurs du système de supervision actuel ;
  • Animation de groupes de travail utilisateurs permettant d’itérer et de valider les solutions IHM ;
  • Définition de l’ergonomie des interfaces utilisateurs du nouveau système : imagerie, moyens de navigation et de commande, principes de présentation des informations et de mise en œuvre des fonctionnalités, représentation graphique des symboles des synoptiques ;
  • Evaluation et validation des nouvelles solutions par des expérimentations utilisateurs sur prototype IHM : protocole d’évaluation, passation et traitement des résultats ;
  • Assistance à la formalisation et à la rédaction des exigences relatives à l’ergonomie des interfaces utilisateurs dans le cahier des charges du SICP rédigé par les équipes d’ingénierie d’EDF-CIPN ainsi qu’à la rédaction des modalités d’intégration d’une démarche facteur humain lors de la phase de conception et de réalisation du système ;
  • Intervention « intégrée » dans les équipes d’ingénierie d’EDF-CIPN.

Les résultats de la mission

  • Spécification d’un nouveau système de supervision proposant une ergonomie IHM modernisée et validée par les opérateurs de conduite ;
  • Production en collaboration avec EDF-CIPN d’un cahier des charges intégrant les exigences d’ergonomie pour les interfaces utilisateurs et les exigences méthodologiques de prise en compte des facteurs humains pour les phases de développement du système.