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L'actualité de Bertin Ergonomie

Bertin Ergonomie au cœur des Assistants Vocaux embarqués dans les cockpits RENAULT

La Direction de l’Innovation de RENAULT souhaite comprendre les motifs d’échec qui freinent l’usage des technologies vocales même quand celles-ci sont disponibles dans les véhicules. Le simple déplacement du bouton de déclenchement de la reconnaissance vocale (le « push-to-talk ») n’a en effet pas eu d’impact sur le développement de l’usage.

Pour y remédier, RENAULT a fait appel à Bertin Ergonomie qui a développé une approche originale d’évaluation de l’acceptabilité et de l’usage des assistants vocaux basée sur des entretiens sur l’usage longitudinal de ces systèmes avec des clients, acheteurs de véhicules équipés.