Expertises et services en ergonomie et facteurs humains

Bertin Ergonomie fournit une assistance à Saint-Gobain / Weber pour la réalisation d’un audit ergonomique et la spécification des évolutions IHM du service Weber Therm Etude.

Le besoin de Saint-Gobain / Weber

  • Dans le cadre du développement de nouveaux services destinés aux artisans pour les aider dans la préparation et la planification rénovations de façades, Saint-Gobain / Weber conçoit un nouvel outil basé sur des solutions de réalité augmentée.
  • Le prototype fonctionnel du site web (en responsive design) ayant mis en évidence des problèmes de simplicité d’usage, Saint-Gobain / Weber a souhaité lancé un audit ergonomique de l’interface afin d’optimiser l’expérience utilisateurs en simplifiant la navigation et les interactions utilisateurs tout en l’adaptant à un usage en mobilité sur tablette.

Le rôle de Bertin Ergonomie

Bertin Ergonomie est intervenu pour réaliser le diagnostic ergonomique de l’interface et spécifier les évolutions ergonomiques et graphiques du service :

  • Cadrage et analyse des use-cases de l’outil ;
  • Audit ergonomique du prototype fonctionnel de l’interface permettant d’identifier les points d’amélioration de l’interface au regard de critères objectifs d’ergonomie, des standards IHM Web et des normes applicables : diagnostic centré sur la simplicité de navigation, guidage au sein de l’interface, structuration et organisation du contenu et facilité de mise en œuvre des fonctions ;
  • Maquettage sous Axure et spécifications IHM des évolutions de l’interface à prendre en compte pour corriger les problèmes relevés au cours de l’audit ergonomique ;
  • Mise en place de réunions d’itération et de validation avec le métier ;
  • Adaptation graphique de l’interface à la nouvelle charte graphique Weber.

Les résultats de la mission

  • Rapport de synthèse de l’audit ergonomique détaillant les problèmes d’utilisabilité identifiés et description des solutions IHM à mettre en place par les équipes de développement pour optimiser la simplicité d’usage du service ;
  • Maquette html interactive et dynamique illustrant les propositions de solutions IHM sur la base de scénarios d’usage types.